Jesteś przed pierwszą wypłatą

Potwierdź tożsamość w Winrolla Casino

Sprawdzamy dane każdego gracza, bo wymaga tego licencja, a cały proces zajmuje zwykle 41 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Numer licencji OGL/2011/3993/220, wydana przez Gaming Control Board Curaçao

Pełny dostęp

Jak przebiega kontrola tożsamości?

W Winrolla Casino kontrola to standard, który chroni Twoje konto i środki.

Kto sprawdza

Winrolla Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/3993/220

Czas kontroli

41 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Od konta bez dostępu do pełnej wypłaty

Poniżej znajdziesz kolejność działań, dzięki której unikniesz odrzucenia pliku.

Otwórz zakładkę weryfikacji

Otwórz w panelu konta zakładkę weryfikacji i sprawdź, które dokumenty są oznaczone jako oczekujące. Niczego nie wysyłaj, dopóki nie zobaczysz listy wymaganych plików.

Czy zdjęcie jest wyraźne?

Dodaj czytelne zdjęcie dowodu osobistego, na którym widać wszystkie cztery narożniki dokumentu. Unikaj odblasków i przyciętych krawędzi, bo właśnie one najczęściej wstrzymują sprawdzenie.

Adres zgodny z rejestracją

Wgraj rachunek lub wyciąg potwierdzający adres zamieszkania; dane na dokumencie muszą zgadzać się z tymi z rejestracji. Plik musi być kompletny, z widoczną datą i nazwiskiem.

Czas analizy zgłoszenia

Po wysłaniu czekaj na wynik; analiza zajmuje zwykle 41 godzin. Status sprawdzisz w panelu, a przy brakach odezwie się do Ciebie zespół pod adresem [email protected].

Pewność, że przejdzie

Dokumenty sprawdzane przy weryfikacji

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, co dokładnie pokazać na każdym pliku.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie narożniki, dane czytelne, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę wpłat

Co musi być widoczneWidoczne cztery ostatnie cyfry i nazwisko

Moment, w którym jesteś

Konto otwarte, sprawdzenie jeszcze przed Tobą

Przeczytaj, jeśli właśnie zmieniasz limit, składasz pierwszy wniosek o wypłatę albo dostałeś prośbę o dokumenty.

Po co dokument przy wyższym limicie?

Podniesienie limitu depozytów to dla operatora sygnał, że chcesz grać więcej, więc licencja każe ustalić, kto stoi za kontem. Wtedy prosimy o dokument ze zdjęciem.

Pierwsza wypłata z konta

Pierwsza wypłata zamyka okres gry na słowo i otwiera kontrolę. Zanim środki wyjdą, sprawdzamy tożsamość i adres, bo tego wymaga licencja OGL/2011/3993/220.

Zauważ wyższą kwotę

Kwota znacznie odbiegająca od Twojej dotychczasowej aktywności skłania nas do pytania o źródło środków. Przygotuj wtedy dokument potwierdzający pochodzenie pieniędzy.

Pewność, że grasz legalnie

Weryfikacja wieku jest obowiązkowa i dotyczy każdego gracza, także przy ponownym logowaniu. Prosimy o dowód osobisty, który potwierdza ukończone 18 lat.

Skąd pochodzą pieniądze na Twoim koncie

Licencja OGL/2011/3993/220 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Winrolla Casino N.V. do sprawdzania źródła środków. To rutynowy obowiązek wobec wszystkich graczy, a nie oskarżenie o pranie pieniędzy.

Zależnie od sytuacji wystarczy jeden z tych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
zaświadczenie o zarobkach
dokument sprzedaży majątku

Dokument wrócił? Popraw go w jednym ruchu

Akceptacja bez kolejnej zwrotki. Data ważności minęła, a wygasły dokument nie potwierdza już niczego. Do weryfikacji przyjmujemy wyłącznie ważne dokumenty. Zrób nowe zdjęcie ważnego dowodu Wyślij je na [email protected]

Zrzut ekranu czy zdjęcie dowodu? Zrzut ekranu łatwo podrobić i traci szczegóły, więc nie spełnia wymogów kontroli AML. Potrzebujemy oryginału w ręku. Sfotografuj fizyczny dokument przy świetle Unikaj przycinania krawędzi kadru

Rachunek starszy niż potrzebny. Potwierdzenie adresu musi być świeże, inaczej nie odzwierciedla miejsca, w którym mieszkasz obecnie. Stare rachunki zwracamy bez wyjątku. Wyślij rachunek z bieżącego okresu Sprawdź, czy widnieje na nim Twoje nazwisko

Zanim zapytasz

Twoje wypłata czeka, a Ty masz pytania

Zajrzyj tutaj, gdy wypłata stoi w miejscu albo zastanawiasz się, co dalej z dokumentami.

Pod czyim nadzorem działa Winrolla Casino i jaki numer ma zezwolenie?+

Operatorem jest Winrolla Casino N.V. z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a zezwolenie nosi numer OGL/2011/3993/220. Firma działa od 2011 roku.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów i kiedy dostanę odpowiedź?+

Sprawdzenie dokumentów zajmuje zwykle około 41 godzin. Odpowiedź trafia na adres e-mail podany przy rejestracji, więc warto go pilnować. Gdy czekasz dłużej, napisz na [email protected].

Mój dokument został odrzucony — co powinienem zrobić zamiast dzwonić?+

Najpierw przeczytaj powód w wiadomości od zespołu. Zwykle chodzi o ucięte krawędzie, odblask albo nieaktualny dokument, więc wystarczy nowe zdjęcie w lepszym świetle. Pytania o odrzucenie kieruj na [email protected].

Zmieniłem nazwisko i nie zgadza się z kontem. Co dalej?+

Poinformuj zespół weryfikacji na [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę. Dane na koncie muszą odpowiadać dokumentowi, dlatego zwykle trzeba zaktualizować profil. Nie zakładaj w tym celu nowego konta, bo duplikaty są zamykane.

Dlaczego pytacie mnie o źródło środków przy wypłacie?+

To rutynowy wymóg zezwolenia w ramach walki z praniem pieniędzy. Nie jest to zarzut wobec Ciebie, tylko czynność, którą operator wykonuje wobec graczy. Wystarczy wskazać pochodzenie środków zgodnie z tym, co widzisz na koncie.

Czy weryfikacja jest potrzebna od razu po rejestracji?+

Nie od razu, ale najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Najlepiej mieć je przygotowane, żeby nie czekać na wypłatę.